关于润乾报表4.x版售后服务的相关说明

发布时间:2018-06-29 分类:公司动态 Tag:,

润乾报表4.x是报表工具中的经典产品,一度给广大用户带来了非常高效便捷的报表开发体验,在市场上赢得了广大用户的喜爱。但是,在技术日新月异的今天,一个十多年前的产品,即使再优秀,也会显得有点落后。而且为了兼容性,还要去支持十年前的软硬件环境,这使得润乾报表4.x的维护工作非常困难,增加了售后服务的难度,也在无形中造成了高昂的服务费,在此敬请各位用户谅解。

但即使这样还是无法从根本上解决问题,我公司一直致力于领先的技术研发,随日下飞跃发展的技术环境,及时迅速的做出更能适应当下环境的产品功能,继续投入大量人力物力维护老版本无疑与我公司跟随时代潮流坚持技术创新的产品发展战略背道而驰,相信这也是所有支持润乾、希望润乾越来越强的用户所不愿意看到的;另外为了感恩及回报所有的新老客户,新版本产品的价格已经降至冰点,所以强烈建议用户升级到2018及以后的版本,新版本产品+服务的价格之和都远远低于4.x版的服务费。

因此,对于依然在使用报表4.x的客户来说,升级新版本有百利而无一害,而且为了减少用户不必要的担心,对于润乾报表4.x今后的服务工作我们特做出如下安排:

  1. 已签的4.x版本合同,包括服务合同,在有效期内的,我们将严格履行。
  2. 为了保证平滑切换,我们提供4.x版本五年期(有效期截止到2023年6月30日)全功能授权(点击下载),可免费下载用于开发测试;希望用户能在此期间能完成升级,我们将提供升级转换程序以及相关的咨询服务(已含在新版本的服务费中)。
  3. 我们仍将提供4.x版本不涉及产品修改的远程咨询服务,但价格略贵,且不再提供现场服务。如果一定要人工现场服务的,我们将推荐合作商来解决,届时可来电咨询我们(包括签服务合同)。

特别感谢大家一直以来的支持,更加感谢您的理解和积极配合!

北京润乾信息系统技术有限公司
2018年6月29日

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